1 - Généralités
Les présentes Conditions Générales des Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Anaïs Cano, entreprise individuelle dénommée ci-dessous par « massage hors du temps » et immatriculée sous le numéro SIRET 908 064 272 00010, et ce, à l’ensemble de ses clients, quelque soit leur statut ou qualité. Anaïs Cano se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions CGV. Il appartient aux clients de consulter et de s'informer de ces précisions et modification avant chaque nouvelle réservation.
2- Prestations
Les massages ne sont en aucun cas curatifs, ne sont pas thérapeutiques et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou de kinésithérapie. Conformément à la loi du 30 avril 1946 et du décret n° 60665 du 4 juillet 1960 et de l'article L489 et celui du 8 octobre 1996, il s’agit purement de techniques de bien-être dans la relaxation physique et la détente.
3- Confidentialité et respect
Tous les échanges entre Anaïs Cano et ses clients sont strictement confidentiels.
Tous abus de gestes ou de paroles déplacés entraineront une annulation, un bannissement, voire une sanction pénale.
4- Les contre-indications aux Massages Bien-Etre
Le massage a des vertus bénéfiques, cependant en cas de maladie ou de doute, un avis médical peut être demandé. Il existe des contre-indications aux massages (sur le corps entier ou une zone localisée, une contre-indication totale,ou temporaire)
Blessure : plaie ou cicatrices récentes, d’infection cutanée (contagieuse ou non), lésions, de fibrome ou tumeur, maux de dos aigus, blessures ligamentaires et musculaires. N’hésitez pas à demander un avis médical.
Fracture ou intervention chirurgicale récente : patientez au moins 3 mois
Maladie : maladie inflammatoire aiguë, fièvre, nausée, douleur abdominale, infection bactérienne ou virale (rhume, grippe et autres.)
Trouble circulatoire : (thrombose, phlébite) Formation d’un caillot sanguin dans une veine. Symptômes : douleur, lourdeur, gonflement d’un membre
Trouble cardiaque et Hypertension : Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : Un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire.
Grossesse : Le massage d’une femme enceinte nécessite une prise en charge particulière. Pas avant 3 mois. Anaïs Cano ne masse pas les femmes enceintes. Le.La client.e doit informer Anaïs Cano si i.el est enceint.e ou susceptibles de l’être
Allergie aux Huiles végétales ou essentielles : Anaïs Cano travaille avec des huiles neutres, n’hésitez pas l’informer des éventuelles allergies.
Le client doit informer au préalable de tout changement sur son état de santé lors de chaque rendez-vous. Anaïs Cano se réserve le droit de refuser, à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage sans avis médical préalable.
5- Les Réservations
Les réservations peuvent se faire en ligne, par sms, appel, ou via les plateformes de réseaux (facebook, whatsapp, instagram).
Il est possible d'annuler une réservation jusqu'à 48 h avant le RDV et de prendre RDV 24 h à l'avance.
Les échanges lors de la réservation ou de la prestation du service doivent être respectueux et cordiaux sous peine de sanction.
6- Mode de paiement
Les modes de paiements acceptés sont : les espèces, les chèques, les virements ou via l’application Lydia.
Les virements doivent être effectués le jour même avec la preuve de la transaction. Anaïs Cano se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous. Anaïs Cano n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Dans l’hypothèse où Anaïs Cano deviendrait soumise à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.
7- Annulation et retard
Toutes annulations de moins de 48 h seront dues.
Pour les retards il est demandé au client d'être prêt à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous, voire 5 minutes avant le début de la prestation. En cas d’imprévu ou de retard, il en doit au client d’avertir le plus tôt possible, auquel cas, Anaïs Cano se réserve le droit d'écourter le temps consacré au massage. Aucun remboursement ou compensation financière ne pourra être exigé.
Après 3 annulations de dernières minutes successives ou de retards trop importants Anaïs Cano se le droit de ne plus vous compter parmi mes clients et n'acceptera plus de réservation de votre part.
En cas d’incapacité physique temporaire, de maladie ou d’accident d’ Anaïs Cano, elle se réserve le droit de planifier de nouvelles dates en accord avec le client sans qu’il ne puisse être exigé de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente d’Anaïs CANO, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients seront résiliés sans qu’il ne puiss eêtre réclamé à Anaïs Cano une quelconque indemnité.
8- Les Carte-cadeaux
Les cartes-cadeaux sont nominatives et ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni compensables, ne donne lieu à aucune extension de la durée de validité, et n'ont aucune valeur marchande. Elles ont une validité de 6 mois à compter du jour d’achat. Les cartes-cadeaux ne seront pas remplacées ou remboursées en cas de perte ou de vol. Dans le cas où le client ne se présente pas à son rendez-vous, la prestation sera considérée comme due et la carte-cadeau sera perdue.
9- Les Devis
Le devis est valable un mois à partir de la date d’émission de celui-ci.
10 - Litiges
En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire.
11 - Propriété intellectuelle
La reproduction du travail d’Anaïs Cano est protégée et interdite. Anaïs Cano est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments présents visibles sur le site https://www.massagehorsdutemps.fr/, Anaïs Cano est également titulaire des droits de propriété intellectuelle de la marque « Massage hors du temps » Par conséquent de quelque manière qu’il soit toute reproduction, toute représentation, toute modification, toute publication, adaptation ou exploitation de toutou en partie de la marque ou du site internet dédié « Massage hors du temps » est interdite, sauf avec un accord écrit d’Anaïs Cano. Les mentions légales du site internet https://www.massagehorsdutemps.fr/ sont consultables dans l'onglet Mentions Légales .
